A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil foi eleita a empresa que mais respeita o consumidor no segmento de automóveis de luxo no ano de 2023. Essa eleição é realizada pela plataforma Consumidor Moderno em parceria com a CX Brain e a Opinion Box através de uma pesquisa quantitativa on-line que avalia critérios como a variedade e qualidade dos produtos, processos de atendimento, transparência nas comunicações e cumprimento de promessas entre outros pontos.
“A satisfação do cliente é sempre prioridade na Mercedes-Benz Cars & Vans. Cada vez mais o mercado procura por soluções completas no momento de decisão de compra e acreditamos que devemos oferecer experiências que vão além da entrega do produto para assegurar a satisfação e garantir que a expectativa do cliente seja cumprida ao longo de sua jornada conosco” afirma Dirlei Dias, Head de Serviços ao Cliente da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Editor da Revista Farol Alto
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